+7 (3952) 70-75-45
Пн-Вс с 10:00 до 20:00

Возврат и обмен в woody-comics.ru

1. Качественный товар, купленный через сайт, можно вернуть или обменять в течение 14 дней с момента получения при условии сохранения его оригинального состояния: упаковка должна быть не вскрыта, товар не должен был быть в употреблении, должен быть сохранен его товарный вид и потребительские свойства.

Не подлежат возврату и обмену товары надлежащего качества, которые были сделаны под заказ для вас, т.е. имеющие индивидуально-определенные свойства.

2. Бракованный товар (ненадлежащего качества) можно вернуть или обменять в течение 30 дней с момента получения без экспертного заключения, подтверждающего брак. По истечении данного срока мы оставляем за собой право запросить экспертное заключение о том, что недостаток возник до передачи товара клиенту или по причинам, возникшим до этого момента.

3. Возмещение стоимости доставки

  • При возврате/обмене товара надлежащего качества стоимость доставки товара и пересылки не компенсируется.
  • При возврате товара ненадлежащего качества при условии, что недостаток возник не по вине клиента, мы возместим стоимость доставки. При возврате такого товара Почтой России компенсируем ваши расходы на обратную пересылку, — пожалуйста, вышлите скан почтовой квитанции по адресу shop@woody-comics.ru.

4. Проверка и возврат денег

После поступления товара на склад в г. Иркутск наши специалисты проверяют состояние и качество возвращенного товара.

Срок возврата денег может занимать до 10 дней с момента поступления возвращенного товара на склад. Как правило, это занимает не более 1-2 дней.

Выплаты на банковские карты, банковские счета, счета мобильных телефонов осуществляются с использованием лайт-счета в ООО НКО "Яндекс.Деньги". Условия сервиса «Яндекс.Деньги».

5. Как и куда вернуть товар?

Пункт самовывоза в г. Иркутске: принесите товар в наш магазин. Можете заранее заполнить форму возврата, чтобы не пришлось заполнять в магазине. Захватите с собой удостоверение личности, если планируете получить деньги наличными.

Почтой России: если доставка осуществлялась Почтой России, курьерской или транспортной компанией, либо у вас нет возможности совершить возврат в пункт самовывоза. Отправьте нам товар почтой по адресу: 664003, Иркутская обл., Иркутск г., а/я 93. Для «Магазин Вуди Комикс», с минимальной оценкой, без наложенного платежа. При возврате через Почту России нужно вложить в посылку заполненную форму возврата. Также возьмите на почте заполненную форму «Опись 107» с печатью и подписью сотрудника отделения.